Vos conditions de location

 

LE COSTUME : LA MALLE AUX COSTUMES se réserve le droit de changer les accessoires livrés avec les costumes sans préavis et ceci même entre la réservation du costume et l’envoi du costume au client. Le accessoires remplacés seront choisis au plus proche des ceux existants. Le client ne pourra prétendre à aucune compensation à se titre.

L’ENTRETIEN DU COSTUME : Les costumes sont livrés propres. Toutefois, il peut subsister certaines tâches qui ne partent pas au lavage, le client ne peut prétendre à aucune réduction sur le montant de location à ce titre. Les costumes sont livrés repassés. Si après leur séjour dans le colis vous effectuez du repassage, sur nos costumes, soyez vigilants nous facturerons toute détérioration occasionnée par un repassage effectué par vos soins. Les costumes, perruques et chapeaux sont nettoyés et desinfectés par nos soins après chaque location. Nous vous demandons de ne pas effectuer de nettoyage vous-même certains costumes nécessitant un entretien particulier. Nous facturerons toute détérioration occasionnée par un lavage effectué par vos soins.

LES TARIFS :! En cas de création de costumes pour la location, il sera demandé un prix de location égal à 1,5 fois le prix de location. Le prix de location vous est communiqué à la réservation du costume et des accessoires, sur le site. Le prix de location du costume ne peut être réduit même si le client renonce à prendre certains accessoires ou pièces de costumes. Les retouches de complaisances du type : mise à la taille, modifications visant à adapter le costume ou les accessoires au goût du client, si elles sont réalisables seront facturées au client sur la base de 60 € TTC de l'heure de main d’œuvre et avec un minimum forfaitaire de 10 € TTC.

La Malle aux costumes se réserve le droit de modifier ses tarifs sans préavis. Le prix de location qui s’applique est celui indiqué sur notre site au moment de la confirmation de la réservation.

EN CAS DE DETERIORATION DU COSTUME ET/OU DES ACCESSOIRES : Tout costume, pièce de costume ou accessoire perdus ou rendus inutilisables (par exemple chapeau écrasé, pièces abîmés suite au lavage ou repassage par le client) seront facturés à leur prix de vente neuf à la personne ayant effectué la location. Pour les costumes ou pièces de costume abîmés mais pouvant être restaurés (accro, trou de cigarette, boutons, colifichets, décorations perdus, etc..) : le coût de la restauration vous sera facturé sur la base de 60 € TTC de l’heure de main d’œuvre avec un minimum forfaitaire de 10 € TTC. Chaque pièce de costumes porte une étiquette avec la référence du costume, Toute étiquette “La malle aux costumes” de référence du costume retirée par le client sera facturée 5 euros TTC par étiquette ôtée.

LE REGLEMENT DE LA LOCATION : La location des costumes et des accessoires doit être réglée au moment de la réservation. Par conséquent, aucune réservation ne sera enregistrée et garantie en l’absence de règlement de la location.

LA LIVRAISON : L’envoi des costumes est fait par LA MALLE AUX COSTUMES en service “colissimo”. Les costumes partent tous les mardis. LA MALLE AUX COSTUMES ne sera, en aucun cas responsable des éventuels retards d’acheminement dus à La Poste. Un envoi Chronopost est possible moyennant un surcoût des frais de port, mais LA MALLE AUX COSTUMES ne sera, en aucun cas responsable des éventuels retards d’acheminement dus à Chronopost. Pour recevoir vos costumes, vous devez nous laissez une caution en dépôt, elle est comprise dans votre règlement par CB, le montant de la caution étant “différé”, LA MALLE AUX COSTUMES annule ce paiement différé en cas deau retour du costume, dans les délai et en bon état. Dans le cas contraire, vous êtes avertis et une facture du montant de la restauration du costume vous est adressée et  LA MALLE AUX COSTUMES préléve le montant de la restauration et annule le le solde. paiement différé de la caution à la réception du paiement de la facture de restauration. Le client doit vérifier la présence de toutes les pièces indiquées sur la fiche de réservation dés réception du costume et en avertir LA MALLE AUX COSTUMES immédiatement et avant le jour d’utilisation du costume. Si une pièce manque au retour du costume, elle sera facturée au client sans contestation possible. 

LIVRAISON URGENTE : Les costumes ne peuvent être réservés que dans un délai de 14 jours par rapport à la date du jour. Ce délai est indispensable pour nous permettre de prendre en charge votre commande, de nettoyer les costumes si nécessaire, de les préparer, de faire éventuellement des réparations et d’avoir un délai suffisant pour organiser l’expédition.
Dans des cas exceptionnels, il est possible de livrer des costumes dans un délai plus court. Nous devons vous confirmer que cela est possible, que le costume est disponible, qu’il ne demande pas d’importantes réparations et que la livraison est possible. Dans ce cas votre commande est traitée hors planning (le plus souvent en dehors des heures ouvrables). Pour ce type de commande nous devons recevoir le règlement et la caution avant l’expédition. Ces commandes sont soumises à une majoration du prix de location de 15€ TTC par costume.
La livraison se fait par transporteur et en relais colis (sauf pour les entreprises si l’expédition se fait à l’adresse de l’entreprise).

LA GARANTIE VPC. Si le costume que vous avez reçu ne vous convient pas, vous devez renvoyer le costume, à vos frais, AVANT la date d’utilisation de votre costume, le cachet de la Poste faisant foi. LA MALLE AUX COSTUMES procédera au remboursement de la location du costume, les frais de port de retour restant à votre charge.

LE RETOUR TARDIF DU COSTUME ET DES ACCESSOIRES :! Une pénalité de 10 € TTC par costume et par jour de retard dépassant la date prévue de retour indiquée sur la fiche de réservation, sera demandée au client. La MALLE AUX COSTUMES se réserve le droit d’encaisser sans préavis la caution après une semaine de retard des costumes.

L’ANNULATION DE LA RESERVATION : En cas d’annulation de la réservation,de votre part 21 jours avant la date d'utilisation du costumes, il vous sera restitué le montant de la location, moins 10 euros correspondant aux frais de réservation du costume. n cas d’annulation de la réservation,de votre part moins 21 jours avant la date d'utilisation du costumes, il vous sera restitué 50% du montant de la location du costume.

En cas d’impossibilité de LA MALLE AUX COSTUMES de vous livrer le costume demandé (disparition ou vol du costume lors d’une location précédente, LA MALLE AUX COSTUMES vous demandera de choisir à nouveau un costume (Prix de location identique ou légèrement supérieur). 

Le client reconnaît avoir pris connaissance des conditions de location.!


La malle aux costumes en vidéo

Suivez Cathy dans son univers, de la commande à la livraison, découvrez les coulisses de la malle aux costumes.
Vidéo de La malle aux costumes

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